Preguntas frecuentes
Nuestra sección de preguntas frecuentes está diseñada para proporcionar toda la información que necesitas antes de alquilar con nosotros, para que puedas sentirte seguro y confiado en tu decisión. Si tienes alguna otra duda que no se responda aquí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Con nuestro servicio de alquiler fácil y sin complicaciones, nos aseguramos de que tu evento sea perfecto en todos los aspectos.
Servicios express
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¿Cuál es el proceso de alquiler?
El proceso de alquiler es simple. Puedes navegar por nuestro catálogo en línea y seleccionar los artículos que necesitas. Luego, nuestro equipo de atención al cliente se pondra en contacto con usted para verificar la disponibilidad de los productos en la fecha de tu evento y realizar la reserva. Te proporcionaremos toda la información sobre el pago, la entrega y la devolución de los materiales.
¿Ofrecen servicios de diseño y planificación de bodas?
Sí, además del alquiler de material, también ofrecemos servicios de diseño y planificación de bodas. Nuestro equipo de expertos en eventos puede ayudarte a crear la boda de tus sueños, desde la selección de colores y temas hasta la disposición de la decoración y el diseño del espacio. Ten en cuenta que los servicios de diseño y planificación de bodas tienen un costo adicional, que se determinará según el alcance del proyecto y tus preferencias individuales.
¿Ofrecen servicios de entrega y recogida?
Sí, ofrecemos servicios de entrega y recogida. Contamos con un equipo de logística que se encargará de llevar los materiales al lugar de tu evento y recogerlos una vez que hayas terminado. Los costos de entrega y recogida variarán según la ubicación y la cantidad de artículos alquilados.
¿Cuánto tiempo puedo alquilar los productos?
Nuestro período de alquiler estándar es de 24 a 48 horas. Sin embargo, podemos adaptarnos a tus necesidades específicas. Si necesitas alquilar los materiales por un período más largo, podemos discutir opciones especiales.
¿Cuál es su política de cancelación?
Nuestra política de cancelación establece que no se realizarán devoluciones del importe pagado en caso de cancelación. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Si necesitas cancelar tu reserva, te ofrecemos la opción de utilizar el importe pagado como crédito para futuros eventos, siempre y cuando el material esté disponible en las nuevas fechas solicitadas. Esto está sujeto a disponibilidad y a las condiciones específicas de cada caso.
¿Qué sucede si un artículo se daña durante mi evento?
Entendemos que pueden ocurrir accidentes. Si un artículo se daña durante tu evento, te recomendamos que nos lo comuniques de inmediato. Dependiendo de la gravedad del daño, es posible que se apliquen cargos adicionales.
¿Ofrecen servicio de alquiler de material para todas las Islas Canarias?
Sí, ofrecemos servicio de alquiler de material para eventos en todas las Islas Canarias. Sin embargo, ten en cuenta que para las islas más alejadas puede haber un costo adicional debido a los gastos de transporte y logística asociados. Al momento de hacer la reserva, nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará información detallada sobre los costos adicionales, si corresponde, para garantizar que recibas un servicio transparente y de calidad.
¿Qué tipos de artículos están disponibles para alquilar?
Ofrecemos una amplia variedad de materiales para alquiler, incluyendo mobiliario como mesas, sillas, sofás y carpas, así como también equipo de sonido, iluminación, vajilla, mantelería y decoración.